Wer trifft wichtige Entscheidungen, wenn Betroffene aufgrund Unfall, Krankheit oder Pflegebedürftigkeit selbst nicht mehr dazu in der Lage sind? Ohne Vorsorge wird im schlimmsten Fall eine fremde Betreuungsperson bestimmt, oder wichtige Entscheidungen unterbleiben einfach. Das lässt sich jedoch verhindern: Mit Hilfe der Vorsorgevollmacht, der Betreuungsverfügung und der Patientenverfügung. Marieke [...]

In unserer monatlichen Reihe „Verbraucherschutz im Gespräch“ gehen wir diesmal zwei Teilaspekten der Internetkriminalität auf den Grund: Wie erkennt man, ob es sich bei einem Online-Händler um einen Fake-Shop handelt – und was kann man tun, wenn sich ein vermeintlich vertrauenswürdiger Anbieter als Billigladen mit Sitz in China entpuppt? [...]

Es liegt absolut im Trend: Ob bei Finanzen, der Karriereplanung oder dem Abnehmen – Persönliche Coaches locken mit schönen Versprechungen. Doch Vorsicht, auch hier lauern Scharlatane, die ihre Kunden abzocken wollen. Wie man sie erkennt und wie man sich schützen kann, darüber hat Nicole Beyes mit Petra Wolf von [...]

Viele machen das regelmäßig: Ein schönes Foto wird im Internet entdeckt und landet direkt auf der eigenen Facebook- oder Instagram-Seite. Und mit wenigen Mausclicks ist auch der neue Lieblingssong oder ein Kino-Klassiker heruntergeladen. Aber Vorsicht – das kann teuer werden. Nicole Beyes hat darüber mit dem Braunschweiger Fachanwalt Stefan [...]

Deutschland steht im Fokus von Cyberkriminellen: Laut dem Lagebild Cybercrime liegt die Bedrohung auf hohem Niveau, die Angriffe aus dem Ausland nehmen weiter zu. Per Mail, per SMS oder auch mit einem QR-Code wollen Kriminelle unsere Daten abgreifen. Wie man sich davor schützen kann, darüber hat Nicole Beyes mit [...]

Welche Angaben sind bei einer Schadensmeldung an die zuständige Versicherung erforderlich? Welche Fristen müssen dabei eingehalten werden? Und was kann man unternehmen, wenn die Versicherung den Schaden nicht bezahlen will? Diese und weitere Fragen beantwortet Maximilian Gehr von der Verbraucherberatungsstelle Braunschweig. Peter Michael Möckel hat mit ihm gesprochen. [...]

Man kann Betrügern ja viel vorwerfen – aber sicher nicht mangelnde Kreativität. Das gilt auch für Kriminelle, die arglose Bürger per Telefon abzocken wollen. Eine ihrer Maschen ist der so genannte Ping-Anruf. Was es damit auf sich hat und wie man sich dagegen schützen kann, weiß Petra Wolf von [...]