Von dubiosen Streaming-Diensten nicht einschüchtern lassen Die Beschwerden über betrügerische Streaming-Portale häufen sich: Ahnungslose Nutzer werden zunächst mit vermeintlich kostenlosen Film-Abos geködert. Dann aber versenden die Betreiber aggressive Mahnungen und drohen mit Inkassodiensten, Anwälten oder Gerichtsvollziehern. Alles nur heiße Luft, sagt Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig. Peter Michael [...]

Wie Sie als Urlauber bei Flugverspätungen und Hotelmängeln zu Ihrem Recht kommen Die meisten von uns planen die schönste Zeit des Jahres lange im Voraus und freuen sich auf einen erholsamen Urlaub an einem schönen Ort. Doch immer wieder kommt es vor, das Versprechen des Reiseveranstalters nicht eingelöst werden. [...]

Thema heute: Dubiose Inkasso-Büros Sie schicken Abmahnungen in rüdem Ton und drohen mit einem Hausbesuch zur Pfändung von Wertsachen - 5,8 Millionen Verbraucher in Deutschland haben schon mal eine Inkassoforderung erhalten, 65 Prozent von ihnen hielten sie für unberechtigt. Und tatsächlich wird in vielen Fällen versucht Geld einzutreiben für [...]

Wohltäter oder Scharlatane? Das ist die zentrale Frage in der April-Ausgabe unserer monatlichen Service-Reihe "Verbraucherschutz im Gespräch". Es geht um das Thema "Spendensammler". Peter Michael Möckel hat darüber mit Maximilian Gehr von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. Zurück zur Mediathek

Was man beim Vertrag mit dem Fitness-Studio beachten sollte Zu Beginn jedes Jahres steigen die Anmeldezahlen für Fitness-Studios. Ein Vertrag ist schnell unterschrieben, der Ausstieg ist dagegen meist schwierig. Viele Studiobetreiber versuchen, ihre Kundschaft mit langen Mindestlaufzeiten, automatischen Laufzeitverlängerungen oder auch ungünstigen Kündigungsfristen dauerhaft an sich zu binden. Was [...]

Die unseriösen Machenschaften von Online-Ticketbörsen Wer im Internet nach Konzertkarten oder anderen Veranstaltungen sucht, stößt sofort auf sogenannte Online-Ticketbörsen. Ob Konzerte, Fußball oder Zirkus – auf der Ticketplattform findet man alle möglichen Eintrittskarten. Und alles scheint seriös. Doch für die Kunden gibt es nach der Bestellung oft ein böses [...]

Kennen Sie den Unterschied zwischen Umtausch und Widerruf? Diese Frage ist momentan besonders aktuell, denn manch einer versucht gerade, ein missliebiges Weihnachtsgeschenk wieder loszuwerden. Peter Michael Möckel hat sich bei Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig erkundigt, ob und wann der Handel gekaufte Waren umtauschen oder zurücknehmen muss. [...]

Die Mieter in Deutschland wenden inzwischen über 35 Prozent ihrer laufenden Wohnbelastung nur für die Nebenkosten auf. Was viele nicht wissen: Heizenergie macht rund 70 Prozent der Energiekosten eines Haushalts aus. Für dieses Jahr können viele kurzfristig aufatmen: Auch im November ist es zur Zeit noch so warm, dass [...]