Viele bleiben ihrer Krankenkasse über Jahrzehnte treu. Doch die Lebenslagen der Menschen ändern sich, ebenso die Bedürfnisse bezüglich der medizinischen Versorgung. Wann sich ein Wechsel der Krankenkasse lohnt, das ist heute Thema bei „Verbraucherschutz im Gespräch“. Nicole Beyes hat darüber mit Maximilian Gehr von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. [...]

Wegen der Corona-Krise können viele Angebote nicht genutzt werden – auch solche, die bereits im Voraus bezahlt wurden. Die aktuelle Rechtslage in solchen Fällen ist diesmal Thema in unserer Reihe „Verbraucherschutz im Gespräch“. Peter Michael Möckel hat darüber mit Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. Zurück zur [...]

Die Beschwerden über betrügerische Streaming-Portale häufen sich: Ahnungslose Nutzer werden zunächst mit vermeintlich kostenlosen Film-Abos geködert. Dann aber versenden die Betreiber aggressive Mahnungen und drohen mit Inkassodiensten, Anwälten oder Gerichtsvollziehern. Alles nur heiße Luft, sagt Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig. Peter Michael Möckel hat mit ihr gesprochen. [...]

Nachdem Bundesaußenminister Heiko Maas am Sonntag bereits eine Mahnung vor den Folgen einer verfrühten Grenzöffnung in Richtung Österreich ausgesprochen hatte, verpasste er den Hoffnungen auf Sommerurlaub nun einen weiteren Dämpfer: Die weltweite Reisewarnung ist bis mindestens Mitte Juni verlängert worden. Was bedeutet das für Betroffene, die ihren Sommerurlaub schon [...]

Ausnahmesituationen wie die Corona-Krise locken immer wieder auch Kriminelle an. Die Betrüger lassen sich einiges einfallen, um verunsicherte Menschen abzuzocken. Peter Michael Möckel über neue Tricks – und wie man sich dagegen schützen kann. Zurück zur Mediathek

Schimmel in der Wohnung ist nicht nur eklig - auf Dauer kann er die Bewohner auch krank machen. Wer ihn wieder los werden will, der sollte zunächst einmal die Ursache kennen. Nicole Beyes hat darüber mit Energieberaterin Brigitte Holst von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. Zurück zur Mediathek [...]

"Clever heizen!“ ist ein Gemeinschaftsprojekt der Verbraucherzentrale Niedersachsen, der Klimaschutz- und Energieagentur Niedersachsen und weiterer Partner vor Ort. Mit der Kampagne (Tel. 05341/839-4141 oder E-Mail klimaschutz@stadt.salzgitter.de) werden Hauseigentümern unabhängige und qualifizierte Informationen und Beratungen rund um das Thema Heizung geboten, sagt Andrea Keßler, Geschäftsführerin der regionalen Energieagentur Braunschweig, im [...]

Wenn Versicherungen, Rente und Vermögen nicht für die Pflegekosten älterer und kranker Menschen reichen, müssen die nächsten Angehörigen einspringen. Anfang dieses Jahres ist aber ein Gesetz in Kraft getreten, das die Kinder oder Eltern der Pflegebedürftigen künftig entlastet. Darum geht es diesmal in der Okerwelle-Reihe "Verbraucherschutz im Gespräch". Peter [...]

Vielleicht ist es ihnen ja auch schon passiert: Im Supermarktregal wird ein Produkt als Schnäppchen angepriesen, aber der Scanner an der Kasse sagt etwas ganz anderes. Welcher Preis gilt nun? Hat man als Verbraucher das Recht auf den günstigeren Preis? Darum geht es in unserer Reihe “Verbraucherschutz im Gespräch". [...]

Kennen Sie den Unterschied zwischen Umtausch und Widerruf? Diese Frage ist momentan wieder besonders aktuell, denn manch einer versucht gerade, ein unerwünschtes Weihnachtsgeschenk wieder loszuwerden. Peter Michael Möckel hat sich bei Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig erkundigt, ob und wann der Handel gekaufte Waren umtauschen oder zurücknehmen muss. [...]