Die Fallstricke beim Online-Shopping waren ja schon öfter Thema in unserer monatlichen Reihe „Verbraucherschutz im Gespräch“. Jetzt gibt es einige Neuerungen, die vor allem für mehr Transparenz sorgen sollen – auch beim Abschluss etwa von Dienstleistungs-Verträgen im Internet. Peter Michael Möckel hat darüber mit Christoph Köhn von der Verbraucherzentrale [...]

Schon vor dem Kriegsausbruch in der Ukraine sind die Preise für Strom und Gas massiv gestiegen. Im letzten Jahr haben sich die Kosten für Beschaffung und Vertrieb mehr als verdoppelt. Die aktuelle Weltlage hat diese Entwicklung noch verschärft. Viele Menschen haben deshalb Probleme mit ihrem Strom- und Gasanbieter. Peter [...]

Unser tägliches Leben wird von vielen Fehleinschätzungen begleitet – sei es beim Einkaufen oder im Restaurant, am Telefon oder im Internet. Höchste Zeit, mal mit ein paar besonders verbreiteten Rechtsirrtümern aufzuräumen. Peter Michael Möckel hat über dieses Thema mit Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. Zurück zur [...]

Wer sich auf der Partnersuche einem so genannten Dating-Portal anvertraut, der hofft in der Regel auf die Liebe fürs Leben. Statt dessen droht oft massiver Ärger. Der lässt sich aber vermeiden, wenn man einige Tipps beachtet, sagt Christoph Köhn von der Verbraucherzentrale Braunschweig. Peter Michael Möckel hat mit ihm [...]

Der Verbraucherzentrale-Bundesverband hat kürzlich 150 Beschwerden von Kunden ausgewertet. Die haben sich darüber beklagt, dass manche Unternehmen schlecht oder gar nicht erreichbar sind, wenn es um Reklamationen oder Vertragsänderungen geht. Die Analyse kam zu dem Ergebnis, dass die Kunden dadurch oft daran gehindert werden, ihre Rechte durchzusetzen, sagt Christoph [...]

Mit dem Jahreswechsel sind wieder einige neue Vorschriften in Kraft getreten. Manche Regelungen wurden deutlich kundenfreundlicher gestaltet. Was sich unter anderem für Smartphone- und Internetnutzer geändert hat, ist diesmal Thema in unserer Reihe „Verbraucherschutz im Gespräch“. Peter Michael Möckel hat mit dem Braunschweiger Verbraucherschützer Christoph Köhn gesprochen. Zurück [...]

Wer online einen Handytarif recherchiert, eine Versicherung sucht oder den passenden Strom- und Gasanbieter finden möchte, kommt um Vergleichsportale nicht herum. Wer dort nach dem besten Angebot sucht, kann aber leicht in eine Falle tappen, sagt der Braunschweiger Verbraucherschützer Christoph Köhn. Peter Michael Möckel hat mit ihm gesprochen. [...]

Wegen Corona werden immer mehr Produkte im Internet bestellt. Jetzt in der Vorweihnachtszeit dürfte das Online-Shopping noch deutlich zunehmen. Aber Achtung: Manche Sendungsverfolgungen von Paketdienstleistern sind gefälscht. Damit wollen Betrüger an die persönlichen Daten und letztlich an das Geld ihrer Opfer kommen. Peter Michael Möckel hat bei Christoph Köhn [...]

Wie immer am ersten Freitag des Monats widmen wir uns an dieser Stelle einem aktuellen Verbraucherthema. Anlass für den heutigen Beitrag ist die Aktionswoche "Zu gut für die Tonne". Die Initiative des Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft widmet sich noch bis zum 6. Oktober der Rettung von Lebensmitteln. Markus [...]