Viele machen das regelmäßig: Ein schönes Foto wird im Internet entdeckt und landet direkt auf der eigenen Facebook- oder Instagram-Seite. Und mit wenigen Mausclicks ist auch der neue Lieblingssong oder ein Kino-Klassiker heruntergeladen. Aber Vorsicht – das kann teuer werden. Nicole Beyes hat darüber mit dem Braunschweiger Fachanwalt Stefan [...]

Deutschland steht im Fokus von Cyberkriminellen: Laut dem Lagebild Cybercrime liegt die Bedrohung auf hohem Niveau, die Angriffe aus dem Ausland nehmen weiter zu. Per Mail, per SMS oder auch mit einem QR-Code wollen Kriminelle unsere Daten abgreifen. Wie man sich davor schützen kann, darüber hat Nicole Beyes mit [...]

Welche Angaben sind bei einer Schadensmeldung an die zuständige Versicherung erforderlich? Welche Fristen müssen dabei eingehalten werden? Und was kann man unternehmen, wenn die Versicherung den Schaden nicht bezahlen will? Diese und weitere Fragen beantwortet Maximilian Gehr von der Verbraucherberatungsstelle Braunschweig. Peter Michael Möckel hat mit ihm gesprochen. [...]

Man kann Betrügern ja viel vorwerfen – aber sicher nicht mangelnde Kreativität. Das gilt auch für Kriminelle, die arglose Bürger per Telefon abzocken wollen. Eine ihrer Maschen ist der so genannte Ping-Anruf. Was es damit auf sich hat und wie man sich dagegen schützen kann, weiß Petra Wolf von [...]

Regelmäßige Anrufe, die Briefkästen voller Flyer und E-Mails: Unerwünschte Werbung kann richtig nerven. Was man dagegen unternehmen kann, weiß der Braunschweiger Verbraucherberater Christoph Köhn. Nicole Beyes hat mit ihm gesprochen. Zurück zur Mediathek

Wer eine Photovoltaikanlage mit einer Leistung von bis zu 100 Kilowatt zur Volleinspeisung nutzt, der kann jetzt viel Geld sparen. Zwar ist weiterhin ein separater Stromzähler erforderlich – aber anders als bisher muss kein gesonderter Strom-Liefervertrag abgeschlossen werden, sagt René Zietlow-Zahl von der Verbraucherzentrale Niedersachsen (> Hotline). Peter Michael [...]

Kennen Sie den Unterschied zwischen Umtausch und Widerruf? Diese Frage ist momentan besonders aktuell, denn manch einer versucht gerade, ein unerwünschtes Weihnachtsgeschenk wieder loszuwerden. Peter Michael Möckel hat sich bei der Braunschweiger Verbraucherberaterin Petra Wolf erkundigt, ob und wann der Handel gekaufte Waren umtauschen oder zurücknehmen muss. Zurück [...]

Wer eine Reservierung im Restaurant oder einen Termin beim Arzt nicht wahrnimmt, wird immer öfter zur Kasse gebeten. Der neudeutsche Begriff dafür lautet „No Show-Gebühr“. Die Frage ist aber, ob solche Stornokosten überhaupt zulässig sind. Peter Michael Möckel hat über dieses Thema mit der Braunschweiger Verbraucherberaterin Petra Wolf gesprochen. [...]