Wer seine vier Wände mit Gas oder Fernwärme beheizt, wird seit Anfang März über die so genannte Energiepreisbremse entlastet. Künftig sollen davon auch Haus- und Wohnungseigentümer profitieren, die andere Brennstoffe nutzen. Welche Voraussetzungen dabei zu beachten sind, erläutert Petra Wolf von der Verbraucherberatungsstelle Braunschweig (Online-Rechner hier). Peter Michael Möckel [...]

Wenn junge Erwachsene sich von ihrem Elternhaus abnabeln, kommt einiges auf sie zu. Zum Beispiel die Frage, welche Versicherungen unbedingt notwendig sind. Peter Michael Möckel hat darüber mit Maximilian Gehr von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. Zurück zur Mediathek

Angesichts der hohen Energiepreise gehen viele Versorgungsunternehmen aktuell etwas milder mit ihren Kunden um. Manche Firmen sind da aber weniger kulant: Wer seine Abschläge nicht pünktlich zahlt, muss mit einer Stromsperre rechnen. Petra Wolf von der Verbraucherberatungsstelle Braunschweig weiß, was in solchen Fällen zu beachten ist. Peter Michael Möckel [...]

Die Energiepreisbremsen des Bundes sind beschlossene Sache. Privathaushalte und Unternehmen sollen damit von den steigenden Kosten entlastet werden. Hört sich gut an, wirft aber einige Fragen auf. Die kann uns Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig beantworten. Peter Michael Möckel hat mit ihr gesprochen. Zurück zur Mediathek [...]

Kennen Sie den Unterschied zwischen Umtausch und Widerruf? Diese Frage ist momentan besonders aktuell, denn manch einer versucht gerade, ein unerwünschtes Weihnachtsgeschenk wieder loszuwerden. Peter Michael Möckel hat sich bei Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig erkundigt, ob und wann der Handel gekaufte Waren umtauschen oder zurücknehmen muss. [...]

Steigende Preise und die Inflation stellen immer mehr Haushalte vor Probleme. Teilweise ist das Geld so knapp, dass Rechnungen nicht mehr bezahlt werden können. Wenn dann die Zahlungsaufforderung eines Inkasso-Unternehmens im Briefkasten liegt, ist das für viele erst einmal ein Schock. Denn häufig drohen die Absender mit gerichtlichen Schritten [...]

Der Verbraucherzentrale-Bundesverband hat kürzlich 150 Beschwerden von Kunden ausgewertet. Die haben sich darüber beklagt, dass manche Unternehmen schlecht oder gar nicht erreichbar sind, wenn es um Reklamationen oder Vertragsänderungen geht. Die Analyse kam zu dem Ergebnis, dass die Kunden dadurch oft daran gehindert werden, ihre Rechte durchzusetzen, sagt Christoph [...]

Die Energiepreise steigen immer weiter, und viele Menschen geraten mit ihren monatlichen Abschlägen für Strom und Gas in Rückstand. In solchen Fällen droht eine so genannte Versorgungsunterbrechung. Bevor der Versorger so eine Sperre verhängen darf, müssen aber bestimmte Bedingungen erfüllt sein, sagt der Braunschweiger Verbraucherschützer Christoph Köhn. Peter Michael [...]