Nicht nur bei der Bahn gibt es immer wieder Verspätungen. Auch an den Flughäfen müssen Reisende oft lange warten. Welche Rechte haben sie bei Flugverspätungen oder Ausfällen? Und was sollte man beachten, wenn das Gepäck verspätet oder gar nicht am Zielort ankommt? Fenja Gerstmann hat darüber mit der Braunschweiger [...]

Am kommenden Freitag (14.6.) lädt die Stadt Braunschweig zum diesjährigen „Tag der Senioren“ ein. Die Verbraucherzentrale bietet dazu eine Vortragsreihe für ältere Menschen an, die sich mit drei Themenfeldern befasst. Zum Expertenteam gehört unter anderem die Juristin Petra Wolf. Nicole Beyes hat mit ihr gesprochen. Zurück zur Mediathek [...]

Viele Arbeitnehmer könnten für die Altersvorsorge ein zusätzliches finanzielles Polster ansparen, aber nur jeder zweite macht davon Gebrauch. Das Stichwort heißt „vermögenswirksame Leistungen“ – eine Art Bonus, der vom Arbeitgeber gezahlt wird. Und oft gibt es vom Staat noch Geld obendrauf, sagt der Braunschweiger Verbraucherberater Maximilian Gehr. Peter Michael [...]

Im Sommer 2017 hat der Bundestag das so genannte Online-Zugangsgesetz beschlossen. Damit wurden Bund, Länder und Kommunen verpflichtet, die Dienstleistungen ihrer Verwaltungen bis Ende 2022 zu digitalisieren. Wie wir wissen, wurde dieser Termin zwar nicht eingehalten. Immerhin bieten viele Behörden Dokumente wie Ausweise oder Urkunden inzwischen auch online an. [...]

Hochwasser, Stürme, Schneemassen: Extreme Wetterereignisse haben in den letzten Jahrzehnten wegen des Klimawandels deutlich zugenommen. Für Hausbesitzer kann das hohe Kosten bedeuten – wenn sie nicht ausreichend versichert sind. Hier kommt die Elementarschadenversicherung ins Spiel. Nicole Beyes hat darüber mit Maximilian Gehr von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. Zurück [...]

Am 17. Februar tritt der so genannte „Digital Services Act“ (DSA) in Kraft. Das Gesetz soll europaweit einen sicheren digitalen Raum schaffen, um die Grundrechte der Nutzer zu schützen und gleiche Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen zu schaffen. Dabei gilt der Grundsatz: „Was offline illegal ist, muss auch online illegal sein“. [...]

Die steigenden Lebenshaltungskosten stellen immer mehr Haushalte vor Probleme. Teilweise ist das Geld so knapp, dass Rechnungen nicht mehr bezahlt werden können. Wenn dann die Zahlungsaufforderung eines Inkasso-Unternehmens im Briefkasten liegt, ist das für viele erst einmal ein Schock. Denn häufig droht der Absender mit gerichtlichen Schritten oder einem [...]

Unsere Zeit ist durch Kriege, Flucht und Umweltkatastrophen geprägt. Viele Menschen möchten die Betroffenen gern finanziell unterstützen. Allerdings gibt es in Deutschland eine schier unübersehbare Zahl von Organisationen, die Geld für caritative Zwecke sammeln. Darunter tummeln sich leider auch etliche Scharlatane. Die Braunschweiger Verbraucherschützerin Petra Wolf weiß, wo man [...]