Im Sommer 2017 hat der Bundestag das so genannte Online-Zugangsgesetz beschlossen. Damit wurden Bund, Länder und Kommunen verpflichtet, die Dienstleistungen ihrer Verwaltungen bis Ende 2022 zu digitalisieren. Wie wir wissen, wurde dieser Termin zwar nicht eingehalten. Immerhin bieten viele Behörden Dokumente wie Ausweise oder Urkunden inzwischen auch online an. Wer im Netz danach Ausschau hält, sollte aber genau hingucken, rät die Braunschweiger Verbraucherschützerin Petra Wolf. Peter Michael Möckel hat mit ihr gesprochen.