Viele Menschen sind auch zu Hause auf einen schnellen Internet-Anschluss angewiesen, zum Beispiel wenn man im Home Office arbeitet oder häufig Streaming-Dienste nutzt. Herkömmliche Anschlüsse etwa über VDSL oder Kabel kommen da oft an ihre Kapazitätsgrenzen. Die beste Lösung heißt Glasfaser – aber diese Kabel müssen erst mal in [...]

Schon vor dem Kriegsausbruch in der Ukraine sind die Preise für Strom und Gas massiv gestiegen. Im letzten Jahr haben sich die Kosten für Beschaffung und Vertrieb mehr als verdoppelt. Die aktuelle Weltlage hat diese Entwicklung noch verschärft. Viele Menschen haben deshalb Probleme mit ihrem Strom- und Gasanbieter. Peter [...]

Unser tägliches Leben wird von vielen Fehleinschätzungen begleitet – sei es beim Einkaufen oder im Restaurant, am Telefon oder im Internet. Höchste Zeit, mal mit ein paar besonders verbreiteten Rechtsirrtümern aufzuräumen. Peter Michael Möckel hat über dieses Thema mit Petra Wolf von der Verbraucherzentrale Braunschweig gesprochen. Zurück zur [...]

Wer sich auf der Partnersuche einem so genannten Dating-Portal anvertraut, der hofft in der Regel auf die Liebe fürs Leben. Statt dessen droht oft massiver Ärger. Der lässt sich aber vermeiden, wenn man einige Tipps beachtet, sagt Christoph Köhn von der Verbraucherzentrale Braunschweig. Peter Michael Möckel hat mit ihm [...]

Der Verbraucherzentrale-Bundesverband hat kürzlich 150 Beschwerden von Kunden ausgewertet. Die haben sich darüber beklagt, dass manche Unternehmen schlecht oder gar nicht erreichbar sind, wenn es um Reklamationen oder Vertragsänderungen geht. Die Analyse kam zu dem Ergebnis, dass die Kunden dadurch oft daran gehindert werden, ihre Rechte durchzusetzen, sagt Christoph [...]

Wer online einen Handytarif recherchiert, eine Versicherung sucht oder den passenden Strom- und Gasanbieter finden möchte, kommt um Vergleichsportale nicht herum. Wer dort nach dem besten Angebot sucht, kann aber leicht in eine Falle tappen, sagt der Braunschweiger Verbraucherschützer Christoph Köhn. Peter Michael Möckel hat mit ihm gesprochen. [...]

Wegen Corona werden immer mehr Produkte im Internet bestellt. Jetzt in der Vorweihnachtszeit dürfte das Online-Shopping noch deutlich zunehmen. Aber Achtung: Manche Sendungsverfolgungen von Paketdienstleistern sind gefälscht. Damit wollen Betrüger an die persönlichen Daten und letztlich an das Geld ihrer Opfer kommen. Peter Michael Möckel hat bei Christoph Köhn [...]

Wie immer am ersten Freitag des Monats widmen wir uns an dieser Stelle einem aktuellen Verbraucherthema. Anlass für den heutigen Beitrag ist die Aktionswoche "Zu gut für die Tonne". Die Initiative des Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft widmet sich noch bis zum 6. Oktober der Rettung von Lebensmitteln. Markus [...]

In der September-Ausgabe unserer monatlichen Reihe "Verbraucherschutz im Gespräch" geht es um das Thema Spendensammler. In diesem Bereich sind nicht nur seriöse Organisationen unterwegs, die aktuell etwa den Hochwasser-Opfern oder bedürftigen Menschen in und aus Afghanistan helfen wollen. Es gibt auch viele Scharlatane, die die Not anderer Menschen für [...]

In unserer Reihe "Verbraucherschutz im Gespräch" haben wir uns schon öfter mit so genannten Fake Shops im Internet beschäftigt. Heute geht es um einen speziellen Aspekt dieses Themas, nämlich den Diebstahl von persönlichen Daten per Internet. Peter Michael Möckel hat darüber mit Kathrin Körber von der Verbraucherzentrale Niedersachsen gesprochen. [...]