Ein Kunde ist mit einer Ware oder Dienstleistung unzufrieden, oder Kollegen geraten sich im Betrieb in die Haare: Wenn zwei sich streiten, landet die Sache oft vor Gericht. Soweit muss es aber nicht kommen. Besser ist es, wenn sich beide Seiten darauf verständigen, einen neutralen „Schiedsrichter“ einzuschalten. Mathias Baumgart ist darauf spezialisiert, Konflikte zu lösen – in Unternehmen ebenso wie in Familien und Erbengemeinschaften. Wolfgang Altstädt hat mit dem Braunschweiger Mediator gesprochen.